六西格玛：结构化的问题解决系统 界定、测量、分析、改进、控制

有损于客户价值的浪费： 过量生产 运输 多余动作 等待 过程不当 库存 缺陷

软件度量准则： - 1.不要想着怎么度量，而是度量什么 - 2.不要对中间环节进行过多度量分析，只对其期望结果进行度量分析 - 3.不要知识收集数据，使用度量分析解决关键问题。 - 4.不要使用度量分析做决定，而是使用度量分析使你明白需要做出个决定。 - 5.不要只对原生度量进行比较，要有一些基准和返利，他们提供了参照细节。

bug 剖析，报告 bug 的基本要求： - 简略的标题 - 指派给谁 - 重现步骤(包含运行环境，配置等信息) - 优先级 - 严重程度 - 解决方案

缩短开发周期： 1.确定开发周期耗时多长

4章：跨越工种

7章：职业生涯历险记

与人多沟通：接近客户，了解他们所思所想 选择好的功能来做（重要功能）: 发现一些新冒出来的功能需求；成为重要功能的后备开发人员

养成习惯： - 好奇 - 心存感激 - 快速响应。请求你帮助的人快速响应

快速走向正轨： - 全面认识自己。你的入门槛和长远局限性 - 建立你的支持团队。熟悉关键人物和价值主张 - 延长蜜月期 - 学习一下『绳』原理：团队合作的基础原理，融入这个团队 - 开始探索：选择和你密切相关且紧迫的项目，深入探索。

8章：自我完善

一旦你进入入门级别，智商和办事效率就难以对人才的优劣做出区分了，长远来看，你的沟通技能和自律能力才决定你的成败。 时间管理要点： - 消除干预、避免三心二意 - 将任务委托给其他团队成员 - 以优先级和重要程度为出发点

影响上司： - 想好你要取悦谁，安抚谁，不在乎谁 - 投其所好，消除风险 - 先讲存在的问题，再讨论解决方案

沟通的基础： 初级和高级工程师的主要差别在于影响力和感染力，主要的驱动力是高超的沟通技能。 引起关注： - 简明。必要的背景，指出要点。突出重点 - 扼要。盯住你想表达的东西 - 简单。 - 条理清晰。 - 谦恭。 - 流畅

向别人提出反对意见时，回应他人的意见建议时，可以提出三个基本问题： - 什么是对的？ - 哪些地方可以做得更好 - 还有什么建议吗？ 把重点放在方法或成果上面，而不是放在某个人身上，人是很难变的，但是可以改变他们的方法及成果 你的反馈和你的才学无关，能收受者带来帮助才是要义

捅娄子了： - 负责任。承认 - 深入理解缺漏原因，不要越高越糟糕 - 寻求他人帮助改正错误 - 确保类似事件不再发生

9章：成为管理者，而不是邪恶的化身

不要抱怨任何事情，除非你已经找到了建设性的改进意见 只要度量用于跟踪团队的和产品的进度，以便达到明确而公认的目标（比如绩效、会规律、发现和修复吕、解决客户问题所用的天数），那就有价值 优秀开发人员的特质： - 知道正在做什么。刨根问底 - 不相信魔法。知道代码怎样工作的 - 了解客户和业务。优秀的开发者知道事情的实质，能够分出轻重缓急并做出恰当权衡 - 把客户和团队放在优先于自己的位置 - 不妥协的精神和道德规范：如何完成工作、如何与人交流 - 杰出的人际沟通技能。友好相处、尊重别人、跟人进行清晰、有效和恰当沟通。 - 广泛的支持网络。

两种面试问题是有价值的： - 暴露应聘者性格特征的问题 - 展示应聘者如何展开工作的问题

人才流动： - 持续补充新人 - 灌输信息分享 - 塑造组织结构和角色以创造成长机会 - 为老员工找到新挑战

优秀的管理者： - 确保员工能够工作 - 关心员工，尊重和效力 - 定义清晰的目标、优先级和界限 - 为人民服务